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Prepárate para la nueva ley de atención al cliente. No más robots o esperas interminables.

No más robots o esperas Interminables La gente está cansada de estar al teléfono en colas interminables o ser atendido por un robot, ¿Y por qué no iban a estarlo? Según el ministro de consumo, Alberto Garzón, algunas empresas han implementado “laberintos administrativos” a los que muchos clientes se enfrentan a la hora de contactar […]

¿Que puede hacer un consultor por tu empresa?

¿que puede hacer un consultor por tu empresa? Contratar a un consultor empresarial es parecido a «ir al médico» porque comprobará el posicionamiento de la empresa, avisará de los síntomas para que se pueda diagnosticar la situación, y sugerirá estrategias a seguir y la forma de implementarlas en la organización. Productos y servicios Mejoraron productos […]

¿Cómo hacer tus reuniones virtuales mas efectivas?

La multiconferencia y la videoconferencia hacen que el trabajo sea mas eficiente y productivo. Te daremos unos consejos para aprovechar al máximo sus posibilidades. 1.- Planifica. ¿Qué asuntos quieres tratar en la reunión? ¿Cuáles son los más importantes? Cuando comienzas a organizar el encuentro digital, lo principal es saber cuál es su objetivo. Una vez lo […]

¿Te preocupa el coronavirus?

¿TE PREOCUPA EL CORONAVIRUS? La Organización Mundial de la Salud (OMS) ha emitido una serie de recomendaciones fundamentales para evitar la propagación del coronavirus  Covid-19. Lavarse bien las manos con frecuencia, utilizado suficiente jabón o alcohol en gel. Desinfectar las superficies de cosas que se tocan todo el tiempo, como el celular, la mesa de trabajo o el escritorio. […]

SIP ó H.323

¿Por qué SIP es mejor que H.323?    H.323 había mantenido una posición de liderazgo en la videoconferencia por un largo tiempo. Pero las últimas estadísticas del mercado muestran que SIP se vuelve cada vez más popular y ya está soportado por muchos de los principales fabricantes, incluyendo soluciones Polycom y Cisco. En esta revisión vamos […]

La videoconferencia como herramienta de trabajo.

Hoy en día el uso de la tecnología es primordial para nuestro día a día, tanto laboral como personal, por lo que es común vernos involucrados constantemente en situaciones que requieran el uso de ordenadores, dispositivos electrónicos o plataformas digitales. Los medios de comunicación se han también expandido, pues a pesar de que siempre se ha […]

Más capacidad para el móvil

La telefonía móvil podrá ocupar una nueva banda del espectro radioeléctrico: la de 1,5 GHz, que hasta ahora estaba destinada a la radio digital. Desde que la Comisión Europea adoptara esta decisión en mayo de 2015, los países miembros tienen seis meses para implementar este cambio en el uso de las frecuencias radioeléctricas. El Gobierno español […]

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