Las comunicaciones unificadas reúnen el conjunto de las aplicaciones de colaboración y comunicación disponibles en una única interfaz fácil de usar directamente desde su escritorio o móvil: Mensajería instantánea (chat seguro) Gestión de asistentes Conferencia web (reuniones en línea) Audioconferencia (interna y externa) Videoconferencia Llamada telefónica (interna, nacional o internacional) Mensajería unificada Documentos y espacio de trabajo compartidos para la colaboración Aplicaciones móviles

¿Está buscando reemplazar la PBX obsoleta de su empresa? Con 3CX no hay necesidad de preocuparse por la administración e instalación, en Smartic te ayudamos en todo. La Instalación y Configuración es sencilla con 3CX: Los mejores precios de voz para sus Troncales SIP Interoperabilidad Plug&Play con Teléfonos IP y Gateways para una configuración automática Evite problemas de interoperabilidad con los Teléfonos IP probados por 3CX Funciones avanzadas de seguridad incluyendo actualizaciones automáticas y lista negra global de IPs Instale en la Nube u on-premise en Windows, Linux, MiniPC o Raspberry Pi A través de la moderna e intuitiva consola de administración puede: Crear, editar y eliminar extensiones y DIDs Actualizar el Firmware de Teléfonos IP Reaprovisionar y reiniciar Teléfonos IP de forma remota Importar o eliminar todos los contactos a la vez Realice integraciones CRM del lado del servidor

Podemos inslalar 3CX On-premise o en la Nube: La Decisión es Suya

Con 3CX, la implementación de su PBX es sencilla, directa y flexible. Puede decidir instalar 3CX en la nube (en su cuenta en la nube) u on-premise y conservar el control de su información.

Implementación en la Nube

• Trabajamos con Amazon Web Services, Amazon Lightsail y OVH

Implementación On-Premise

• Podemos instalarlo en una máquina Windows o Linux existente

Seguridad y Respaldos

Cuando se trata de seguridad VoIP, 3CX establece el estándar. La seguridad incorporada en 3CX ha sido exclusivamente desarrollada para proteger su PBX contra ataques.

• Mayor seguridad en la configuración del servidor web
• Detección automática y protección contra herramientas de ataque SIP
• Lista Negra Global de IPs actualizada para PBX participantes
• El tráfico a Apps 3CX está encriptado a través del Túnel 3CX
• El tráfico de voz está encriptado a través de SRTP
• Generación automática y administración de certificados SSL
• Seguridad VoIP revolucionaria con clasificación A+ del laboratorio SSL
• Failover automático para respaldo instantáneo
• La encripción entre el navegador y el sitio web se garantiza a través de HTTPS
• Limite el acceso a la Consola de Administración 3CX basado en IPs

Reducción de Costos

Mediante el uso de 3CX, su ahorro en costos de telecomunicaciones serán reducidos significativamente, así como el costo de compra, expansión y mantenimiento de su PBX.

• Reduzca su factura telefónica hasta en un 80%
• Haga llamadas gratuitas entre oficinas y sucursales
• Utilice troncales SIP para reducir cargos de llamadas salientes
• Reduzca gastos de viaje con videoconferencia web integrada
• Utilice DIDs internacionales y Telefonía IP para que los clientes puedan llamar a precios competitivos

Apps y Funcionalidades

Con 3CX, puede llevar su extensión a donde quiera que vaya. Con apps para Android y iOS, softphones para Windows, softphone WebRTC y conferencia web sin necesidad de clientes, se le garantiza que se mantendrá en el camino siempre y donde sea. Sus clientes pueden contactarlo directamente desde su página web con el plugin 3CX Live Chat and Talk.

Descargue las apps 3CX en su Dispositivo Android / iOS

• Utilice su extensión desde donde quiera
• Benefíciese de llamadas gratis VoIP con su smartphone
• Ahorre la vida de la batería con notificaciones “PUSH”
• Conecte todas las apps simultáneamente a través de SIP Forking
• Disfrute de las Apps VoIP Android e iOS más avanzadas en el mercado UC
• Benefíciese de las funcionalidades integradas como estado, videoconferencia web,

Softphone Windows/MAC Fácil de Usar

• Inicie las llamadas telefónicas en su teléfono IP desde su escritorio con el modo CTI
• Trabaje remotamente desde cualquier lugar
• Vea fácilmente el estado de sus compañeros
• Utilice la vista de Recepcionista para administrar llamadas, luego arrastre y suelte llamadas para una transferencia rápida
• Obtenga automáticamente reportes sobre las actividades de clientes y agentes
• Incluye Wallboard y vista Q-Manager
• Inicie llamadas directamente desde su CRM; integrado perfectamente con MS Exchange, Microsoft Outlook o la Agenda Telefónica Interna

Softphone WEB sencillo de usar

• App web multifuncional con Comunicaciones Unificadas integradas
• Realice llamadas directo desde su navegador o controle llamadas fácilmente en su Teléfono IP o Smartphone
• Tecnología WebRTC integrada que reduce el uso de ancho de banda
• Extensión del Cliente Web para Chrome y Edge

Mensajería instantánea

3CX Live Chat & Talk: Comunicación con los Clientes al Siguiente Nivel

• Permita a sus clientes chatear, llamar o reunirse con usted directamente desde su página web
• Completamente gratis para usted y sus clientes – sin suscripciones o cargos adicionales
• Comunicación en tiempo real integrada a su PBX desde su página web
• ¡Fácil Configuración en unos cuantos pasos!

Videoconferencia Integrada

• Gratis para hasta 250 participantes
• Usuarios ilimitados independientemente de la edición
• Inicie una conferencia con un sólo clic
• Marque por teléfono a las reuniones
• Operabilidad correlacionada entre VoIP y video
• Administración y Control de Ancho de Banda
• Asistencia con control remoto para una rápida y fácil solución de problemas – comparta su pantalla sin necesidad de plugins/extensiones
• Pre-cargue PDFs antes de una reunión
• Herramienta de encuesta fácil de usar para retroalimentación

Funcionalidades de Call Center de última Generación

Con las ediciones PRO y Enterprise de 3CX obtiene funcionalidades avanzadas de Call Center sin costo adicional. Incremente sus ventas, aumente su productividad y ofrezca soporte con la tecnología de Call Center de 3CX.

• Reportes de Call Center – actividad de usuario, colas en equipo, SLA y más
• Estrategias de Timbrado de Colas y estadísticas en tiempo real – round robin, hunt by threes y más
• Intervenga, escuche o susurre en las llamadas de sus agentes
• Integración con CRM populares – Salesforce, Office 365, Freshdesk y más
• API CRM 3CX para desarrollar su propia integración CRM
• Live Chat & Talk con los visitantes de su sitio web y ofrezca soporte en tiempo real