1. IT Consulting

Nos ajustamos a las necesidades de cada empresa, no todos tenemos las mismas necesidades ni podemos invertir lo mismo.

Os ayudaremos a iniciar la transformación digital, acompañándolos en el camino para convertiros en empresas digitales.

En Smartic no solo tenemos un gran conocimiento tecnológico, sino un Delivery basado en metodologías ágiles que permitan mejorar tanto el Time To Market como el ROI de las soluciones que desarrolla.

  2. PMO

Smartic ofrece la flexibilidad y agilidad necesaria para incorporar profesionales IT a sus equipos de trabajo a demanda de cada proyecto. Proveemos de profesionales altamente cualificados.

La gestión de proyectos es la función clave para administrar y controlar todas las variables involucradas en el éxito de un proyecto. Smartic pone a su disposición un equipo de Project Managers con dilatada experiencia en proyectos de diversas industrias, para ayudaros en la implantación, ejecución, dirección y control de cada proyecto. Nuestros servicios de Project Management se orientan a realizar proyectos sobre necesidades puntuales en cualquier etapa de un proyecto, así como la tercerización total de la PMO.

  3. Soporte y mantenimiento

La administración eficiente de los activos de IT permite reducir tiempos operativos de su equipo, disminuir costos, y asegurar la disponibilidad de todos los servicios. Smartic colabora con la gestión y soporte a la infraestructura por medio de la tercerización de nuestros servicios, lo que permite que su área interna de IT dedique los esfuerzos a funciones cada vez más estratégicas y menos operativas.

Ponemos a tu disposición un experimentado equipo técnico que te dará apoyo, ofreciendo un servicio preventivo y correctivo con el objetivo de optimizar al máximo tus recursos tecnológicos y sistemas, mejorando tu eficacia y rendimiento.

Acuerdo de servicio (SLA)

Mantener todos los sistemas y equipos informáticos en constante evolución y cambios es uno de los principales obstáculos a sortear de la forma más eficiente. Ofrecemos diferentes opciones de contratos de niveles de servicios con las máximas garantías de disponibilidad y calidad, ajustando los recursos humanos y materiales necesarios, para dar apoyo a tu departamento IT y que este se oriente a dar valor a tu negocio mediante la explotación de las nuevas tecnologías

Brindamos servicios de soporte para todo tipo de plataformas tecnológicas, tanto en modelo outsourcing y outtasking como servicios gestionados.

Soporte de Software de Infraestructura: instalación, actualización, administración y soporte de todos los recursos tecnológicos (Base de datos, Servidores, Middleware, redes y comunicaciones)

Administración de Bases de Datos: diseño, administración y gestión de bases de datos en varias plataformas y tecnologías, mejorando la performance, usabilidad y seguridad de la información crítica de la empresa.

Help desk: operación, administración y optimización del Help desk. Desde la implementación de soluciones, hasta la tercerización parcial o total de la Mesa de ayuda, brindando Soporte de Nivel 1 y 2 ó Soporte técnico (bugs, consultas, etc.) presencial on-site o remoto.

  4. Cloud e Infraestructuras

Con las soluciones de infraestructura de TI en cloud adecuadas las empresas mejoran su nivel de competitividad e innovación.

Las soluciones en cloud facilitan a las empresas el lanzamiento de proyectos de crecimiento en ventas y eficiencia en costes y también para desarrollar nuevos modelos de negocio. Para capitalizar este potencial las empresas no solo requieren unos servicios de TI a medida, sino también la plataforma cloud que satisfaga mejor los requisitos de su negocio. Smartic te ayudará a elegir tanto la tecnología y la topología de cloud más adecuada, cloud privada, pública o híbrida, como la cloud pública más apropiada (Microsoft Azure, AWS, Google Cloud, etc). Además, también te asesoraremos en todas las cuestiones relacionadas con las opciones de seguridad de TI y continuidad de negocio, y en las nuevas funcionalidades que la cloud pública incorpora de forma continua

  5. Talent Recruitment

Nos destacamos por brindar un valor añadido en la gestión de recursos humanos, al implementar permanentemente políticas de retención y fidelización de talentos. En un sector con alta demanda de posiciones laborales, trabajamos día a día para garantizar la continuidad y satisfacción de nuestros profesionales, y así evitar el impacto que tiene en un proyecto la rotación de recursos claves.

Somos especialistas en el sector IT /TI  con más de 20 años de experiencia, contamos con las mejores herramientas de selección así como una novedosa plataforma que permite a nuestros empleados identificar su potencial en base a su personalidad, capacidad, experiencia…

  6. BPO

En Smartic contamos con un modelo diferencial para la externalización de procesos basado en una gestión flexible y global, combinando especialización sectorial y capacidad tecnológica.

Ayudamos a nuestros clientes a optimizar sus costes, a conseguir estabilidad en la gestión, acceder a la última tecnología y a las mejores prácticas. Así mismo, aportamos beneficios derivados de la industrialización del proceso, como la estandarización o el aumento de la calidad y el control a través de procesos gestionados y medibles.

Fiabilidad, transparencia y eficiencia en la externalización de procesos de negocio asegurando:

Menores costes

• Diferencial en costes salariales
• Alquiler del espacio como variable en función de ocupancy
• Soluciones TIC escalables en la nube, pago por uso y en función de beneficio del servicio

Más valor

• Soluciones tecnológicas innovadoras
• Chat omnicanal (Whatsapp, Telegram, Line,…)
• WebRTC
• Especialización IoT & M2M
• Socios tecnológicos de largo alcance
• Conocimiento y llegada al ecosistema de Start Up’s tecnológicas

  7. Software Development

Trabajamos en desarrollo de productos o en proyectos para la obtención de aplicaciones a medida de las necesidades de nuestros clientes. Seguimos en todos los casos una metodología de desarrollo en función de la tipología del proyecto. Buscamos utilidad y eficacia a la hora de garantizar perfectos resultados.

La experiencia acumulada por nuestros equipos durante todos estos años y el uso de una programación basada en una arquitectura de componentes, ha propiciado la creación de gran cantidad de herramientas con las que enfrentarnos de manera ventajosa a esos proyectos de desarrollo. Así, nuestros productos están dotados de características de modularidad y disfrutan de los beneficios de la reutilización del software.

Esto se traduce para el cliente en una mayor agilidad en la obtención de sus aplicaciones, un mantenimiento más fácil y económico, y un mayor rendimiento y calidad de dichas aplicaciones, al ser constantes la evolución y pruebas de los elementos en que se basan nuestra labor de análisis y consultoría nos permite trazar las líneas estratégicas de cada proyecto o servicio para cubrir con éxito las demandas, generar nuevas oportunidades de negocio y obtener un rápido retorno de la inversión, utilizando los dispositivos móviles e internet como herramientas para la transformación de los negocios.

Aplicamos una metodología de trabajo específica que nos permite ofrecer un enfoque integral a cada uno de nuestros proyectos:

• Realizamos el análisis de las necesidades del negocio y de los objetivos.
• Definimos las líneas estratégicas e hitos del proyecto.
• Definimos las soluciones a desarrollar y la tecnología a aplicar que resulte las idóneas para alcanzar los objetivos.
• Diseñamos y desarrollamos las soluciones propuestas.
• Implementamos la solución y aseguramos la calidad antes de su puesta en marcha.
• Realizamos las labores de mantenimiento, evolución y mejora continua de las soluciones.